Ленобласть празднует 11-летие МФЦ

Многофункциональные центры - учреждений, которым в регионе не было аналогов до 2013 года! Регулярно расширяется не только перечень предоставляемых услуг, но и упрощается сама процедура их получения. 

На примере филиала МФЦ в областной столице в этом сегодня лично убедилась глава администрации Гатчинского округа Людмила Нещадим.

Общество
2 часа
71

В филиале областного МФЦ в Гатчине почти уже не вносят личные данные посетителей вручную. Достаточно сканировать специальный QR-код со смартфона и дать согласие на отправку персональных данных. Чем меньше времени занимает получение той или иной государственной услуги - тем удобнее для жителей. 

Поэтому из новшеств - мультимат - аппарат, где можно быстро оцифровать или распечатать документы, и постамат с ячейками для выдачи готовых документов без очереди. 

Людмила Нещадим, глава администрации Гатчинского округа, уверена:

-  Время не стоит на месте. Сегодня перед нами стоят задачи по переходу на предоставление государственных муниципальных услуг в электронном виде. Это большая просветительская работа среди граждан, среди получателей государственных муниципальных услуг. Мы сегодня имели возможность убедиться, что в нашем филиале создаются соответствующие сектора по сопровождению граждан. Их нужно научить, обучить, подсказать, как правильно пользоваться этим сервисом.

Зона пользовательского сопровождения, где люди учатся получать услуги в электронном виде: чтобы потом, не выходя из дома, с мобильного телефона или компьютера оплатить коммуналку, заказать выдачу загранпаспорта или зарегистрировать автомобиль. В остальном помогут специалисты МФЦ. 

Всего в главном офисе на Карла Маркса, 16А в Гатчине работает 23 окна. Есть бизнес-офис для предпринимателей, даже начинающих: здесь, например, можно собрать документы, если открываешь свое дело. Впрочем, многие услуги доступны для получения не только в центре областной столицы.

Дмитрий Виноградов, директор Гатчинского филиала МФЦ Ленинградской области, рассказывает:

- Есть еще три отдела: на Аэродроме (на Слепнева, 13), в Коммунаре и в Сиверском. В районе - 14 удаленных рабочих мест. Эти удаленные рабочие места сделаны для того, чтобы жителям сельских поселений было удобно получать услуги. Эти удаленные рабочие места находятся рядом с ними практически в каждом поселении и предоставляют набор услуг, которые оказываются в филиале нашего города.

Сейчас в Гатчинском МФЦ оказывается более 600 услуг - от регистрации детей до замены водительских удостоверений и открытия счетов в банках: это государственные и муниципальные услуги. Кстати, что касается последних, их список в 2025-м году сократится в связи с переходом на одноуровневую систему местного самоуправления. 

Людмила Нещадим сообщила:

- С 1 января 2025 года, перейдя в полном объеме работать в формате одноуровневой системы местного самоуправления, в формате муниципального округа у нас появляется единый перечень муниципальных услуг в целом по округу, включая все органы территориального управления. Для МФЦ это снижает нагрузку по количеству услуг.

Всего в Гатчинском МФЦ работает более 100 сотрудников. Их деятельность неоднократно отмечалась на конкурсах различного уровнях. Трижды филиал в столице Ленобласти становился лучшим по стране. А 18 октября, в связи с 11-й годовщиной образований многофункционального центра "Мои документы" в регионе, грамоты специалистам вручила глава администрации Гатчинского округа Людмила Нещадим.