«Горячая линия» комздрава: 110 обращений с сутки

В областном комитете по здравоохранению несколько лет работает телефон «Горячей линии» - 8 (812) 403-06-03, на которую может позвонить любой житель региона, если у него возникли проблемы с получением необходимой медицинской помощи.

«Горячая линия» создана на базе одного из подразделений ГБУЗ ЛО «Станция скорой медицинской помощи» – Территориальный центр медицины катастроф и является его неотъемлемой частью. Жители региона обращаются на «Горячую линию» с самыми разными вопросами.

Здравоохранение
2 сентября 2023 14:00
4091

Это и льготное лекарственное обеспечения, и вакцинация, и получения своевременной и качественной медицинской помощи. Большое количество обращений носят консультативный характер: как записаться? Куда обратиться?

За прошлый год на «Горячую линию» поступило 40700 обращений – в среднем 110 обращений с сутки. Из них: около 12200 обращений касались льготного лекарственного обеспечения и были переданы для решения в департамент лекарственного обеспечения Комитета по здравоохранению Ленинградской области; 7500 обращений требовали дополнительного рассмотрения и были направлены руководителям медицинских организаций; 21000 обращений были решены в оперативном режиме.

На сегодняшний день, с начала 2023 года года операторы «Горячей линии» комздрава приняли и обработали 17735 обращений граждан, из которых 8500, то есть практически каждое второе обращение отработано и решены оперативно.