Жители Ленобласти могут оценить качество медицинских услуг
Комитет по здравоохранению Ленинградской области приглашает жителей региона оценить качество работы медицинских организаций. С 2015 года в области реализуется программа независимой оценки качества (НОК), которая охватывает все медицинские организации региона. Анкетирование проводится на официальных сайтах Министерства здравоохранения России, комитета по здравоохранению Ленинградской области и медицинских организаций. Также можно заполнить бумажные бланки в учреждениях, которые участвуют в оценке.
Все полученные в результате анкетирования данные обрабатываются, итоги публикуются в открытом доступе на сайте www.bus.gov.ru и официальном сайте комитета по здравоохранению Ленинградской области в разделе «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями». Среди критериев, утвержденных Минздравом, не только профессионализм медработников, но и открытость и доступность информации о медорганизации, комфортность условий при оказании услуг, время ожидания, доброжелательность работников.Так, согласно этому сайту, Гатчинская клиническая межрайонная больница в рейтинге «В амбулаторных условиях» занимает 425 место в стране из 8281 и 27 место в Ленинградской области (из 77), а в рейтинге «В стационарных условиях» — 321 по стране (из 5364) и 20 по Ленинградской области из 54 организаций.
По результатам НОК в 2017 году Общественным советом при комитете по здравоохранению сформулированы конкретные предложения по улучшению качества оказания услуг медицинскими организациями, которые приняты к исполнению руководителями медицинских организаций. В частности, ответственным медработникам предписано регулярно обновлять информацию о деятельности учреждений на их сайтах, обеспечить строгий контроль за санитарным состоянием помещений, в том числе, для лиц с ограниченными возможностями здоровья, расширить площади в детских поликлиниках для колясок.
