В Гатчинском районе работает Муниципальный центр управления

По словам руководителя МЦУ Андрея Чертова, главная цель создания центра –оперативное решение вопросов жителей. Центр управления призван мониторить социально-экономическую ситуацию в Гатчинском районе и способствовать взаимодействию администрации и подведомственных учреждений с помощью информационных технологий.

Работа в Центре управления ведется через специальные системы: «Инцидент-менеджмент» и платформу обратной связи.

«Инцидент-менеджмент» реагирует на темы, которые поднимают пользователи соцсетей. Автоматизированная система анализирует ключевые слова и отправляет результаты региональному администратору. Администратор выбирает наиболее острые проблемы, которые требуют реакции.

Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на «Госуслугах» направлять обращения в государственные и муниципальные органы и подведомственные учреждения, подключённые к системе.

Через данную систему вы можете сообщить о вашей проблеме следующим способом:

- авторизироваться на едином портале госуслуг;

- заполнить электронную форму сообщения;

- получить ответ.

Информация, фото: https://vk.com/gmr47