В Гатчине обсудили работу областных МФЦ
Общество
25 июля 2019 09:34
58
23 июля в Гатчине прошло открытое заседание Общественного совета при МФЦ Ленобласти.
Директор областных центров Сергей Есипов сообщил, что «Сейчас мы работаем над оптимизацией схемы размещения окон МФЦ: постепенно увеличиваем их количество в загруженных районах, модернизируем площадки, повышая комфортность предоставления услуг».
Необходимость диалога с гражданами стала поводом для проведения открытого заседания Общественного совета: заявители рассказали о своем опыте обращения в центры госуслуг, предложили идеи по улучшению качества работы и введению новых услуг. Были подняты вопросы экстерриториального предоставления услуг, введения электронного документооборота, обеспечения выездного приема МФЦ, предоставления коммерческих услуг, как оказание юридической помощи и работы нотариуса.
Отмечается, что согласно статистике, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составляет 98,4%.По итогам опроса бизнес-сообщества, 99% довольны качеством обслуживания.
По решению Совета подобные мероприятия и опросы будут проводиться МФЦ регулярно.
25 июля 2019, 09:34
