В областной комитет по транспорту поступают сообщения от жителей региона о том, что на некоторых автобусных маршрутах нельзя оплатить проезд безналичным способом. Пассажиры жалуются, что нужно или платить наличными или по предложениям водителей переводить деньги на карту.
Невозможно оплатить проезд на автобусе картой: что делать?
Но так делать категорически нельзя, отметили в Комитете по транспорту Ленобласти.
В законе "О защите прав потребителей" говорится, что перевозчик, у которого выручка от оказания услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей, обязан обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов.
Что делать, если водитель просит перевести деньги за проезд на банковскую карточку?
Необходимо снять на телефон номер транспортного средства; сфотографировать водителя; записать его требование о переводе денежных средств на карту; обратиться в налоговую инспекцию и предоставить видеозапись. Телефон: 8-800-222-2222.
Если водитель отказывает в оплате проезда безналичным способом, несмотря на то, что транспорт оборудован терминалом, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о случившемся. Телефон: 8-800-555-49-43