На вопросы туристов ответят в колл-центре
Общество
14 мая 2019 09:42
94
Накануне летнего сезона туристическая ассоциация «Турпомощь» совместно с Федеральным агентством по туризму запустили в тестовом режиме проект объединенного колл-центра. Он работает ежедневно и охватывает все часовые пояса России, сообщил директор ассоциации Александр Осауленко, передают СМИ.
Раньше колл-центр «Турпомощи» действовал ежедневно и круглосуточно, только когда возникали внештатные ситуации с российскими туристами за границей, напомнил Осауленко в беседе с журналистами.
«Сегодня мы стремимся к тому, чтобы информация по ассоциации „Турпомощь“, по взаимоотношениям с туроператорами и турагентами как можно быстрее доходила до туриста… Поэтому с 1 мая в тестовом режиме запущен проект некоего объединенного колл-центра на базе ассоциации совместно с Ростуризмом, который функционирует с 08.00 до 24.00, причем мы практически охватываем все часовые пояса РФ», — пояснил глава ассоциации.
Он отметил, что пока нужно определить, насколько такой функционал востребован и в каком диапазоне.
Фото: архив ГСН
Раньше колл-центр «Турпомощи» действовал ежедневно и круглосуточно, только когда возникали внештатные ситуации с российскими туристами за границей, напомнил Осауленко в беседе с журналистами.
«Сегодня мы стремимся к тому, чтобы информация по ассоциации „Турпомощь“, по взаимоотношениям с туроператорами и турагентами как можно быстрее доходила до туриста… Поэтому с 1 мая в тестовом режиме запущен проект некоего объединенного колл-центра на базе ассоциации совместно с Ростуризмом, который функционирует с 08.00 до 24.00, причем мы практически охватываем все часовые пояса РФ», — пояснил глава ассоциации.
Он отметил, что пока нужно определить, насколько такой функционал востребован и в каком диапазоне.
Фото: архив ГСН
14 мая 2019, 09:42
