Банк России предлагает клиентам банков и страховых компаний— гражданам и юридическим лицам принять участие в опросе о безопасности услуг, предоставляемых этими финансовыми организациями. Респондентам предстоит оценить, насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которых они обслуживаются, информируют клиентов о рисках мошенничества. Желающим пройти опрос будет предложено ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов, о том, насколько оперативно финансовые организации действуют при совершении мошеннических операций и так далее.