Гатчинцы дозвонились до Уполномоченного по правам человека
4 апреля Уполномоченный по правам человека в Ленобласти Сергей Шабанов провел "Горячую линию" об условиях проживания в домах престарелых.
Общество
12 апреля 2017 19:50
1045
Как сообщили в пресс службе Уполномоченного, звонки поступили из разных районов области, в том числе и из Гатчинского.
Звонили и сами проживающие в домах престарелых, и их родственники.
Некоторые высказали недовольство качеством питания. Часть позвонивших пожаловалась на невнимательность и грубость персонала. Несколько человек рассказали о неудовлетворительной организации досуга. Были сообщения о частых отключениях горячего водоснабжения. Поводом для нескольких жалоб стала и неурегулированность вопроса с лекарственным обеспечением. О каждом сигнале Сергей Шабанов проинформирует председателя областного комитета социальной защиты населения Людмилу Нещадим с целью проведения проверки.
Помимо жалоб, граждане просили разъяснить им некоторые правовые моменты. Наиболее актуальным и часто задаваемым был вопрос об оплате получаемых социальных услуг: «Ежемесячно забирают 75% не только с пенсии, но и других доходов. Правомерно ли это?». (Да, правомерно – в соответствии с положениями федерального закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»).
По этому и другим вопросам каждому были даны необходимые разъяснения.
Сообщается, что полученная в ходе «горячей линии» информация и ее анализ будут использованы Уполномоченным в специальном докладе – вместе с результатами годового мониторинга областных социальных учреждений для проживания пожилых людей. Кроме того, в связи с полученными обращениями Сергей Шабанов принял решение выехать в одно из учреждений с проверкой.
12 апреля 2017, 19:50
